Управление отделом продаж - Тренинг

Структура отдела продаж и стандарты работы Руководителя отдела продаж.
Стратегии организации работы отдела продаж
Формирование работающей оси: стратегия компании – структура отдела продаж – должностные инструкции
Формирование оптимальной оргструктуры на базе организационно-функциональной матрицы

План распределения времени.Как заставить работать должностную инструкцию.
Подходы к формированию плана распределения времени
Отображение целей должности в плане на неделю
Ключевые области сотрудника и зоны ответственности

Мотивация персонала.
Структура и виды мотивации
Как увязать результаты работы с вознаграждением персонала
Типология сотрудников в контексте их мотивации
Методология проведения развивающих диалогов
Организация процесса самообучения и передачи лучшего опыта внутри отдела продаж

Собеседование при приеме на работу.
На что обращать внимание в первую очередь
Среди кого искать и кому отбирать персонал
Оптимальный набор методик
Создание профиля должности

Контроль за качеством работы с клиентами.
Что мы подразумеваем под качеством и эффективностью работы с клиентами?
Целевая загрузка менеджеров: цели и инструментарии
Ее величество статистика
«Воронка» продаж
Создание системы контроля работы с клиентами
Система отчетов в отделе продаж
Что контролировать?
Анализ факторов, определяющих успехнеудачу

Работа с VIP-клиентами
Техника налаживания стратегических отношений. Правила послепродажного общения с клиентом
Классификация клиентов
Как обеспечивать повторные продажи
Дополнительные услуги. Формирование сети
Использование старых клиентов для привлечения новых, получение рекомендаций

Контактная информация и схема проезда